Supportanfrage stellen

Bei Fragen oder Problemen rund um die MeinBonus App steht Ihnen das Support-Team zur Verfügung. Nutzen Sie das nachfolgende Formular – wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen.

Das Supportformular ist direkt in der MeinBonus App unter dem Menüpunkt Einstellungen › Support erreichbar. Alternativ können Sie das Formular über den folgenden Link aufrufen:

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Was gehört in die Anfrage?

ⓘ Hilfreiche Angaben

Je genauer Ihre Beschreibung, desto schneller kann das Support-Team Ihre Anfrage bearbeiten. Folgende Angaben sind besonders hilfreich:

Ihr Name und die bei meinbonus.cash hinterlegte E-Mail-Adresse
Eine kurze Beschreibung des Problems oder Ihrer Frage
Bei technischen Problemen: das verwendete Gerät (Android oder iPhone)
Falls vorhanden: eine Fehlermeldung oder ein Screenshot

Reaktionszeiten

🕑 Bearbeitungszeit

Supportanfragen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. In Stoßzeiten kann die Bearbeitung geringfügig länger dauern.

Sie erhalten die Antwort an die im Formular angegebene E-Mail-Adresse.